Кейс: продвижение ОТЕЛЯ «Ukraine Palace»
в Крыму
Привет! На связи Дмитрий Пахомов и в этом кейсе расскажу несколько интересных инсайтов по бюджетному продвижению отеля в Крыму и наработанные связки которые изучили в процессе.
Описание проекта
Первичное обращение
В марте 2021 г. к нам обратилось руководство отеля с целью привлечения клиентов из соц. сетей и оптимизации рекламной кампании.
До этого отель продвигался с помощью контекстной рекламы, но не было ясности в эффективности и актуальности настроек рекламных объявлений
Преимущества :
✅Отель в центре города
✅Самый крупный и вариативный номерной фонд в Евпатории
✅Высокий уровень квалификации сотрудников и уровня сервиса
Задачи:
1) Заказчики хотели получать стабильный поток заявок на бронирование номеров.
2) Создать систему метрик для отслеживания эффективности рекламных кампаний
Начало работы :
Бриф проекта
Один из важнейших этапов в работе, т.к. ты полностью узнаёшь о проекте, преимуществах, ЦА.
На их основе уже и строится всё продвижение.
После брифа выявили основную возрастную категорию аудитории, лучшие офферы, уточнили все технические моменты, обсудили виды стратегий и рекламный бюджет на продвижение
Провели конкурентный и SWOT анализ
Выделили 26000 руб. рекламного бюджета и начали разработку стратегии продвижения и дальнейшего позиционирования
Поиск сегментов ЦА
Аудитория - жители России
Преимущественно женщины 26-55 лет.
Конкретнее:
Подписанные на профили конкурентов и смежной тематики
Поиск по ключевым запросам
look a like аудитории
Подготовка к продвижению
• Составили стратегию продвижения и позиционирования
• Создали с нуля и оформили группу Вконтакте
• Создали контент план
• Составили условия для конкурса ВК, распределили рекламный бюджет по каналам
• Создали метрики для еженедельного отчета руководству по основным показателям эффективности
СОздали и оформили группу Вконтакте
Создали обложку, аватарку и описание группы
Подготовили ключевые разделы для меню и акцию для закрепленной публикации
Блок товары, альбом с преимуществами отеля
Визуал ленты+наполнение контентом
В качестве наполнения группы выбрали стратегию раскрытия частых вопросов + фото и видео номеров отеля для прогрева аудитории.
Использовали рассылки сообщений для касаний с аудиторией для дальнейшего бронирования номеров.
Добавили чат бота
Для расчета стоимости проживания и знакомства с отелем.
Чат бот знакомит с отелем
Отправляет акции
При необходимости рассчитывает стоимость отдыха на желаемые даты
Все, кто попадает по рекламе на чат бота, подписываются на рассылку.
Далее идёт серия прогревающих писем и последующая продажа номеров
реклама
После определения позиционирования и разбора целевой аудитории на сегменты.
Не составило труда запустить и протестировать аудитории и креативы
CTR: 4.239 %
Средняя цена за клик на длительной дистанции: 2.88
Лучшие связки показывают просто отличные результаты!
По мере выгорания ЦА — делаем перезапуск новых креативов
Профиль
Упаковали профиль
Создали аватар, описание и актуальные
Пример оформления шапки профиля
Как поступают заказы
Заказы приходят в Direct и через сайт по активной ссылке в шапке профиля
Результаты работы
Стоимость клика в яндекс директ сократили на 15 ₽
вконтакте - средняя стоимость за клик выходит порядка 4.77 ₽
за два месяца работы получили:
Новых подписчиков
Тысяч рублей потрачено на рекламу
Тысяч рублей средний чек
Новых лидов
34 руб. — стоимость привлечения лида
Фото из рекламных кабинетов:
С помощью четкого позиционирования и точного подбора сегментов целевой аудитории — мы смогли привлечь целевые заявки и активную аудиторию в сообщества отеля.
Главный инсайт — собирать подписную базу для прогрева аудитории!
Точечная реклама на сегменты аудитории = дают результаты
Работу с заказчиками продолжаем
Будем искать новые сегменты аудитории и каналы целевого привлечения трафика 🙂
Прокачай свой БИЗНЕС
